Na CM Concept Store, queremos que sua experiência de compra seja impecável. Por isso, criamos um processo de troca e devolução simples e transparente:
Entre em contato pelos nossos canais oficiais:
📧 [email protected]
📱 (11) 98252-6635
Informe o número do pedido e as peças que deseja trocar.
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.
A troca é realizada por meio de Cupom de Troca, no valor pago pela peça (sem incluir frete ou descontos).
Não garantimos troca por mesma cor ou tamanho.
Produtos devem estar na embalagem original, sem sinais de uso e com etiquetas intactas.
Peças promocionais não são passíveis de troca.
O envio é feito pelos Correios, sem custo adicional.
Você receberá um código de postagem válido para enviar o produto.
Endereço do nosso centro de distribuição:
📍 Rua Barão de Duprat, 250 - Loja 29 (Galeria 13) – Santo Amaro – São Paulo/SP – CEP 04743-060
O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.
Em até 48h úteis você recebe o código de postagem gratuito.
Após análise e aprovação, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Não aceitamos devoluções de peças usadas, sem etiquetas ou fora das condições acima.
Solicitações fora do prazo não serão aceitas.
🔗 Estamos aqui para oferecer a melhor experiência possível. Em caso de dúvidas, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail oficial.
